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【地板加盟】 一個企業(yè)立足于市場的關(guān)鍵，無非在于產(chǎn)品硬件和服務(wù)軟件兩個層面。地板企業(yè)在目前大多數(shù)已經(jīng)擁有了豐富的產(chǎn)品線，但因消費者的多元化需求凸顯，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新仍然很有必要。而在加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新的同時，地板企業(yè)還要不斷提升服務(wù)品質(zhì)，畢竟以“質(zhì)”取勝才是真正的制勝之道。
地板企業(yè)要不斷提升服務(wù)品質(zhì)，以“質(zhì)”取勝是制勝之道
產(chǎn)品布局：中高低三檔并行
在產(chǎn)品布局層面，地板企業(yè)也需要追求有質(zhì)量的增長，針對不同的客戶群體推出的檔次的產(chǎn)品：一來聚焦中高端，奠定在中高端市場的領(lǐng)先地位;二來在中低端保持足夠的競爭力，保證質(zhì)量的同時精益求精，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和極致的售后服務(wù)打造品牌美譽度。
當(dāng)在市場上形成了一定的占有率，精品戰(zhàn)略就成為地板企業(yè)的立足之本，從消費者的角度來看，精品戰(zhàn)略是一種態(tài)度;而從企業(yè)的角度來看，精品戰(zhàn)略實際就是一種文化，是企業(yè)對消費者的承諾。面臨地板市場的更趨白熱化的競爭，地板企業(yè)要抓住市場的機(jī)遇，就必須要從戰(zhàn)略高度來完成產(chǎn)品力的打造。
服務(wù)體系：線上線下零距離
當(dāng)然，想要在競爭激烈的市場中脫穎而出，僅打造精品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，地板企業(yè)只有建立良好的售后服務(wù)體系，才能真正的打動消費者。只有不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才是真正實現(xiàn)對消費者的尊重。地板企業(yè)要學(xué)會運用多種服務(wù)平臺，推出創(chuàng)新多樣化的服務(wù)內(nèi)容，除了“微信客服、APP自助服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、寄修服務(wù)”等，在區(qū)域市場布點建立服務(wù)專營店，多管齊下，才能做到與消費者零距離接觸。
總之，用戶需要什么，企業(yè)就應(yīng)該給什么，地板企業(yè)其經(jīng)營的根本還是要回歸到“本位”——把產(chǎn)品和服務(wù)做好，只有堅持以消費者的需求為導(dǎo)向，關(guān)注消費者的價值訴求，了解消費者的內(nèi)心感受，做到真正意義上的“服務(wù)”消費者，才可能把企業(yè)的品牌內(nèi)涵很好地傳播出來，也才能為品牌建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。
