隨著社會(huì)生活方式的改變,市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)逐漸被消費(fèi)者所掌握,責(zé)任消費(fèi)時(shí)代也悄然到來(lái)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),責(zé)任消費(fèi)時(shí)代即讓消費(fèi)者擁有話語(yǔ)權(quán)的時(shí)代,它開(kāi)啟的是一種新的顧客與企業(yè)間的消費(fèi)互動(dòng)方式。
廠商與消費(fèi)者的互動(dòng)方式從過(guò)去單一的廠商主導(dǎo),逐漸演變成當(dāng)今新媒體“搭臺(tái)”、消費(fèi)者與廠商共同“唱戲”的局面。消費(fèi)者不再是單方面的市場(chǎng)習(xí)慣接受者,而廠商也不再能簡(jiǎn)單地支配市場(chǎng)運(yùn)行。生產(chǎn)與消費(fèi)之間的關(guān)系使廠商們開(kāi)始更加關(guān)注消費(fèi)者,而消費(fèi)方式的改變、消費(fèi)理念的革新甚至影響和改變了社會(huì)生產(chǎn)方式,同時(shí)也可以促進(jìn)社會(huì)、環(huán)境的健康、科學(xué)、和諧發(fā)展。
對(duì)于依賴消費(fèi)者選擇而生存于市場(chǎng)中的櫥柜企業(yè)來(lái)說(shuō),在新的消費(fèi)時(shí)代中,應(yīng)當(dāng)更加重視櫥柜企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整,履行櫥柜企業(yè)社會(huì)責(zé)任,塑造并維護(hù)櫥柜企業(yè)聲譽(yù),適應(yīng)新的市場(chǎng)選擇需求??梢哉f(shuō),在消費(fèi)者左右市場(chǎng)的新消費(fèi)時(shí)代,良好的企業(yè)聲譽(yù)對(duì)于櫥柜企業(yè)來(lái)說(shuō)有著巨大的經(jīng)濟(jì)意義。
幫助櫥柜企業(yè)贏得市場(chǎng)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,櫥柜企業(yè)作為微觀經(jīng)濟(jì)主體面對(duì)的是生產(chǎn)者、競(jìng)爭(zhēng)者和消費(fèi)者相互依存、相互作用的市場(chǎng),櫥柜企業(yè)的聲譽(yù)、產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格以及服務(wù)質(zhì)量的好壞是由消費(fèi)者作出評(píng)價(jià)的。只有贏得顧客,才能占領(lǐng)市場(chǎng)。
與企業(yè)資產(chǎn)成正比
櫥柜企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)總是相輔相成的。對(duì)櫥柜企業(yè)而言,聲譽(yù)的喪失不僅意味著作為聲譽(yù)投資的沉淀成本失去了,而且與此相匹配的有形資產(chǎn)的價(jià)值和其他無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值也大大受損。聲譽(yù)受損越大,櫥柜企業(yè)受到的懲罰也就越大。
增強(qiáng)融資能力
融資是企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展的起點(diǎn)。任何櫥柜企業(yè)的發(fā)展,都離不開(kāi)融資活動(dòng)。特別是處于成長(zhǎng)階段的櫥柜企業(yè),由于銷(xiāo)售額逐年增加,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,需要更多的生產(chǎn)流動(dòng)資金,需要購(gòu)買(mǎi)新的機(jī)器設(shè)備或擴(kuò)建廠房,這樣櫥柜企業(yè)對(duì)貨幣資本的需求往往會(huì)超出自身的積累規(guī)模,如果僅靠櫥柜企業(yè)的自我積累而發(fā)展,就會(huì)失去發(fā)展機(jī)會(huì),抑制櫥柜企業(yè)發(fā)展壯大。因此融資能力的強(qiáng)弱,就成為制約櫥柜企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大的一個(gè)重要因素,而櫥柜企業(yè)聲譽(yù)又是櫥柜企業(yè)融資能力的基礎(chǔ)。
減少交易成本
交易成本是生產(chǎn)環(huán)節(jié)以外的所有成本,包括人們進(jìn)行交易時(shí)交易雙方所投入的時(shí)間、精力和所花的金錢(qián)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角看,聲譽(yù)可以減少或節(jié)省交易成本。比如兩個(gè)有聲譽(yù)的櫥柜企業(yè)之間達(dá)成一筆交易,可以不必費(fèi)時(shí)費(fèi)力討價(jià)還價(jià),可以不簽訂書(shū)面合同,可以不到公證處公證,可以不必?fù)?dān)心對(duì)方不履行諾言,可以不必對(duì)簿公堂??傊?,由不信任導(dǎo)致的不確定性而導(dǎo)致的費(fèi)用都省了,交易成本節(jié)約了,櫥柜企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率自然也就提高了。
也就是說(shuō),良好的聲譽(yù)是櫥柜企業(yè)的一張王牌,可以使櫥柜企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得事半功倍的效果,決定著櫥柜企業(yè)的未來(lái)。這也是為什么在新消費(fèi)時(shí)代中,櫥柜企業(yè)要樹(shù)立重視聲譽(yù)的經(jīng)營(yíng)理念,在聲譽(yù)的創(chuàng)立、保護(hù)、提高上下工夫。當(dāng)聲譽(yù)與櫥柜企業(yè)眼前利益發(fā)生矛盾沖突時(shí),要把聲譽(yù)放在首位,以犧牲暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益來(lái)?yè)Q取櫥柜企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。(www.jieju.cn)